顾客晒购物心得，如何回应？（顾客购买后怎么发圈感谢）
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淘宝卖家回复顾客好评的经典话术通用(50条)
1、很好很好的买家哦~~~谢谢亲对我的信任，真的，谢谢了。
2、网上店家关于客户给好评的暖心回复句子(篇一) 不错希望下次合作谢谢掌柜！ 质量很好，希望更多的朋友信赖。 感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰，最大的回报。
3、淘宝商家回复顾客五星好评万能话术句子(篇一) 服务无极限，真诚每一天！ 当小店看到好评的那一瞬间，我感动了，因为亲的肯定就是对小店最大的支持和鼓励。
4、每次的好评都让小店感动，小店会更加珍惜！也感谢亲给小店提出宝贵的建议，小店会更加努力提供一个优质服务的平台，让您购得放心。和你作生意很舒服。很负责，谢谢啦，以后合作。
5、好买家，合作愉快！！-- 感谢亲的光临，期待再合作啦！卖家确实很好，宝贝就和介绍的一样 希望您每天都有一个好心情，充满笑容。
如果顾客说购物体验差,应该怎么回答?
1、回顾整个购物过程：可以从购物体验开始描述整个过程，并且分别列举出满意和不满意之处。在陈述问题时，可以提供具体细节以支持自己的观点，并且尽量客观公正地描述。
2、每个人的肤质都是不同的，我们也不敢保证每一款产品能适合每个人，所以特别出了试用装，如果用着还是觉得不适合自己，您这边可以申请退货退款的亲。您已经用了挺多次了，亲。
3、客户反馈服务差：淘宝客服应该先道歉，“不好意思给您带来了不好的体验”。然后客服提出解决，“我们一直拿诚意对待每位卖家，如果您在购物途中遇到任何疑问、意见，都能给我们反馈，我们定会给您妥善处理，给您满意的答复”。
顾客购买后的感受怎么评估?
1、消费者购买商品后，往往通过使用，对自己的消费选择进行检验和反省，重新考虑这种购买是否正确，使用是否理想，以及服务是否周到等问题。这种“购后”的评价决定了他今后的购买动向。
2、消费者的购后评价主要取决于产品质量和性能发挥状况。商品的价格、质量和服务与消费者的预料相匹配，消费者会感到心理上的满足，否则就会产生厌烦心理，购后评价为消费者发泄内心的不满提供了一套非常好的渠道。
3、问卷调查 这是一种最常用的顾客满意，度数据收集方式。问卷中包含很多问题，需要被调查者根据预设的表格选择该问题的相应答案，顾客从自身利益出发来评估企业的服务质量、顾客服务工作和顾客满意水平。
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