淘宝购物退货流程详解

1. 淘宝购物退货退款流程？
2. 淘宝上退货流程是怎样的？
3. 淘宝退换货怎么操作？
4. 淘宝到货了怎么退货退款？
5. 淘宝退换货流程？

淘宝购物退货退款流程？

01

登陆淘宝官网以后，在我的淘宝下面的“已买到的宝贝”里面，选择自己想要退货退款的宝贝。

02

若为商品问题，或者不想要了且与卖家达成一致退货，请选择“退货退款”选项，退货后请保留物流底单。

03

具体的退货流程为：1.申请退货 >2.卖家发送退货地址给买家 >3.买家退货并填写退货物流信息 >4.卖家确认收货，退款成功

特别提示

退货退款需要满足一定的条件

需要与卖家协商好退货退款事宜

淘宝上退货流程是怎样的？

打开手机淘宝，点击“我的淘宝”，然后在我的订单栏目中点击“待收货”，在页面上找到退货退款的商品，点击进入，查看商品信息，进订单详情页后点击“退款”项，在页面上选择你所需的退款类型，根据页面提示，填写退款信息后，点击“提交”，并将退还的商品寄出，输入快递编号，如果你的信誉较高，那么淘宝会提前将退款垫付给你，否则需等店家确认收货后，方可收到退款

淘宝退换货怎么操作？

1.

首先打开手机上的“淘宝”APP

2.

进入到淘宝页面之后，直接点击右下角“我的淘宝”功能按钮

3.

进入到“我的淘宝”功能页面之后，点击“我的订单”功能栏后面的“全部”功能按钮

4.

进入到“我的订单”功能页面之后，滑动页面找到自己需要退换货的订单，然后直接点击该订单链接

5.

等待页面跳转完成之后，直接点击需要退换货订单链接右下方的“申请售后”功能按钮

6.

等待页面跳转之后，会进入到售后的功能页面，可以根据自己的需要选择“退货退款”功能按钮或者是“换货”功能按钮，也可以选择“仅退款”功能按钮。

下图先以“退货退款”功能按钮为例，我们选择点击“退货退款”功能按钮，然后点击最下端的“下一步”功能按钮

7.

页面跳转完成之后，选择“退货退款”的原因，直接在原因后方的圆形空白处打✓即可，如下图红色箭头指示的位置所示，然后再点击该页面最下端的“下一步”功能按钮

8.

等待页面调转完成之后，直接点击最下方的“提交申请”功能按钮。完成以上操作就可以实现退货退款的需求

9.

如果是需要换货，那么我们可以直接选择“换货”功能按钮，然后再点击该页面最下方的“下一步”功能按钮

10.

等待页面跳转完成之后，进入到换货的功能页面，按照需求选择好换货的原因以及需要换货的产品，最后再点击该页面最下方的“提交”功能按钮。完成以上操作即可实现换货的需求

备注：我们还可以在换货功能页面添加补充描述和凭证，这样更容易让商家同意你的换货申请。如果是已经与商家沟通好，那么就没有必要再继续补充描述和凭证，商家会自动同意换货申请

淘宝到货了怎么退货退款？

如果您在淘宝购物中收到货物后，觉得有质量问题或者不符合描述，可以申请退货退款。退货退款的具体操作步骤如下：

1. 打开淘宝APP或者网站首页，在“我的淘宝”中找到“已买到的宝贝”并进入。

2. 找到需要退货退款的商品，点击“申请售后”。

3. 根据实际情况选择“退货退款”或“仅退款”，并填写退货理由、退款金额等信息，提供相关证据（如照片、视频等）。

4. 提交申请后等待卖家审核。卖家审核通过后，可以选择提供退货地址或者使用淘宝平台的退货地址。

5. 您需要将商品及相关配件、包装等全部寄回卖家指定的地址，寄回时务必保持商品及配件的完好和干净，避免影响退款金额。

6. 卖家收到货后进行核验，如果商品符合要求，将退款金额退回您的支付账户（如支付宝、银行卡等）。

第一步：进入【淘宝网】-【已买到的宝贝】找到这笔订单，点击【退货/退款】（若订单是交易成功状态，请点击【申请售后】）

第二步：选择您要申请的服务类型，请点击【退货退款】，然后根据页面提示选择您的退款原因及相关凭证（如照片等）

第三步：提交退货退款申请成功后，需要先等待卖家处理您的退货退款请求哦。卖家有5天的时间来处理。若卖家一直未处理，系统会自动同意退货退款并提供退货地址给您；若卖家拒绝您的退款申请，您可以选择【申请客服介入】，让淘宝小二协助您来处理；

第四步：卖家同意您退货退款后，请根据卖家提供的退货地址将商品退回卖家处，并在7天内将您的退货信息（物流单号）填写到系统中。（提醒：一定要填写退货信息哦，超过7天未填写，系统会自动打款卖家）

第五步：提交退货信息后，需要等待卖家收货哦。卖家确认收货后，系统将退款给您。

1、打开手机上的淘宝app，未登录的用户先登录账号，再进入【我的淘宝】页面;

2、进入我的淘宝页面后，在上方点击【全部】，找到需要申请退货退款的商品;

3、在全部商品列表中，选择需要退货退款的商品，点击进入订单详情页面;

4、在订单详情页面，点击【退换】按钮进入申请退货退款(显示退款表明商品未发货，显示申请售后说明已确认收货);

5、点击【我要退货退款】进入;

6、选择需要退货的原因，补充描述和凭证等，点击【提交】，等待商户同意后选择官方退货或者其他退货方式即可。

1、打开我的淘宝

进入到淘宝的首页界面，点击页面右下方我的淘宝，进入新页面。

2、进入我的订单

切换到我的淘宝页面后，通过点击页面中我的订单，进入新页面。

3、选择订单

在我的订单页面中，找到你需要退款的订单，点击进入。

4、选择申请售后

进入到下一个页面后，找到页面中的申请售后，点击进入。

5、打开我要退款（无需退货）

在选择售后类型的页面中，点击我要退款（无需退货），进入新页面。

6、选择完成

在新的页面中，点击已收到货，选择页面中的完成。

7、开始提交

在申请退款的页面中，按要求填写剩余信息，点击提交，即可申请退款了。

淘宝退换货流程？

1、退货之前买家可以先跟卖家沟通，告知卖家自己要退货，点击“我的淘宝”;

2、在我的订单当中点击“待收货”;

3、选择好你想要退的商品，之后点击退款

4、之后会进入一个页面，这里的话你需要选择“我要退款（无需退货）”或者是“我要退货退款”，假如，你没有收到货，那么就选择我要退款（无需退货），假如，你收到了货物，那么就选择我要退货退款;

5、之后，选择一下退款原因(填写好应该填写的地方)，最后点击提交，那么退货申请就完成，只要等卖家那边同意你的申请就可以了。